Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 888yo

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa 888yo ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến do 888yo cung cấp.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, bạn không được phép truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 888yo. Mọi hành vi đăng nhập, đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng đều được xem là sự chấp thuận không điều kiện đối với toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này.

Điều 1 Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong phạm vi Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "888yo" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" — chỉ toàn bộ hệ thống trang web, ứng dụng di động và dịch vụ trực tuyến mang thương hiệu 888yo, hoạt động tại địa chỉ https://888yo.win.
• "Người chơi" / "Bạn" / "Thành viên" — cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 888yo.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân do Người chơi tạo lập trên 888yo, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin nhận dạng.
• "Số dư thực" — tiền thật mà Người chơi đã nạp vào tài khoản và chưa sử dụng.
• "Số dư thưởng" — tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, chưa đáp ứng điều kiện vòng cược để quy đổi thành số dư thực.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần hoặc tổng giá trị cược tối thiểu mà Người chơi phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• "KYC" (Know Your Customer) — quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo quy định nội bộ của 888yo.
• "Ngày làm việc" — các ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu theo giờ Đông Dương (ICT, UTC+7), không bao gồm ngày lễ và ngày nghỉ Tết Nguyên Đán.

Điều 4 Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

888yo xử lý tất cả giao dịch tài chính thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận chính thức. Mọi yêu cầu nạp và rút tiền đều phải tuân thủ các quy định sau:

4.1 — Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là ₫50.000. Số tiền nạp tối đa trong một lần giao dịch là ₫20.000.000.
• Các phương thức nạp tiền được hỗ trợ bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp chính xác với tên đã đăng ký trên tài khoản 888yo. Nạp tiền bằng tài khoản của người khác bị nghiêm cấm.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi chuyển khoản thành công. Trong giờ cao điểm có thể mất đến 30 phút.

4.2 — Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi yêu cầu là ₫100.000. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh KYC.
• Tiền rút chỉ được chuyển về đúng phương thức và tài khoản mà Người chơi đã dùng để nạp. 888yo không chuyển tiền sang tài khoản hoặc ví của bên thứ ba.
• Trước khi rút tiền lần đầu, Người chơi bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC), bao gồm cung cấp ảnh CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực và ảnh chân dung xác nhận.
• 888yo có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu hoặc trì hoãn lệnh rút tiền trong quá trình điều tra giao dịch bất thường. Thời gian xử lý trong trường hợp này có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc.
• Số dư thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút ra. Chỉ số dư thực đã vượt qua yêu cầu vòng cược mới được phép rút.

Điều 7 Hành Vi Bị Cấm & Biện Pháp Xử Lý

Nghiêm cấm tuyệt đối tất cả các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 888yo. Bất kỳ vi phạm nào sẽ bị xử lý ngay lập tức mà không cần thông báo trước:

1. Gian lận, giả mạo danh tính, sử dụng thông tin của người khác để tạo hoặc vận hành tài khoản.
2. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thay thế hành vi đặt cược của con người.
3. Thông đồng với người chơi khác, nhà cái hoặc bất kỳ bên thứ ba nào nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc sự kiện thể thao.
4. Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thẻ ngân hàng giả mạo, hoặc áp dụng các chiến lược rủi ro thấp đặc biệt để trục lợi.
5. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 888yo cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
6. Tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật, hoặc cố tình làm gián đoạn dịch vụ của 888yo và các nhà cung cấp đối tác.
7. Đăng tải hoặc chia sẻ nội dung xúc phạm, phỉ báng hoặc gây hại cho cộng đồng người chơi hoặc uy tín thương hiệu 888yo.

Điều 12 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được lập và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực giải trí trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người chơi và 888yo, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

• Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề rõ ràng, mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng kèm theo (nếu có).
• 888yo cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được văn bản đầy đủ và hợp lệ.
• Nếu không đạt được thỏa thuận sau 30 ngày thương lượng, mỗi bên có quyền theo đuổi các biện pháp giải quyết tranh chấp phù hợp khác theo quy định pháp luật áp dụng.
• Ngôn ngữ chính thức để giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản dịch và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.